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Especialistas recomiendan extremar precauciones ante comunicaciones sospechosas, ya que los fraudes telefónicos y la suplantación de identidad se incrementan en estas fechas.
Con la cercanía de la temporada navideña, caracterizada por la convivencia y el intercambio de regalos, también se registra un incremento en las ciberestafas y llamadas de spam, algunas de las cuales pueden derivar en fraudes o intentos de extorsión.
Aunque muchas llamadas publicitarias resultan inofensivas, otras buscan engañar a las personas para obtener información personal o bancaria, principalmente mediante la suplantación de identidad, en la que los delincuentes se hacen pasar por instituciones financieras, empresas de mensajería o dependencias oficiales. De acuerdo con la firma de ciberseguridad Kaspersky, desde 2020 cerca del 70 por ciento de la población ha sido vulnerable a este tipo de comunicaciones.
Especialistas señalan que rechazar y bloquear llamadas de spam es una de las medidas más efectivas para reducir el riesgo de fraude, evitar que el número telefónico circule entre redes de ciberdelincuentes y preservar la tranquilidad frente al acoso telefónico.
En dispositivos Android, se puede bloquear un número desde la aplicación Teléfono, accediendo al historial de llamadas, manteniendo presionado el número sospechoso y seleccionando la opción “Bloquear” o “Agregar a la lista negra”. Además, es posible activar el filtro de llamadas no deseadas desde la configuración del dispositivo.
En el caso de iPhone, se recomienda activar la función “Silenciar llamadas desconocidas” desde los ajustes de la aplicación Teléfono, lo que permite que los números no registrados se envíen directamente al buzón de voz.
Otra alternativa es el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep), que ofrece la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Este registro permite reducir llamadas publicitarias y puede realizarse tanto por teléfono como en línea a través del portal oficial de la dependencia.
Finalmente, se recomienda no proporcionar datos personales ni financieros durante llamadas sospechosas y, en caso de ser víctima de una estafa, denunciar ante la Policía Cibernética, que puede brindar orientación y apoyo para atender la situación.
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