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Alrededor de 80 ciudadanos expusieron sus casos durante una mesa de atención instalada en Palacio de Gobierno; la paraestatal dará seguimiento a las solicitudes que requieran revisión adicional.
Culiacán, Sinaloa.- Con el objetivo de atender las inquietudes de usuarios que reportan altos cargos en sus recibos de energía eléctrica, personal de la Comisión Federal de Electricidad (CFE) realizó una jornada de atención ciudadana en Palacio de Gobierno, donde se brindó asesoría y revisión personalizada a cerca de 80 personas.
La mesa de trabajo fue encabezada por Gabriela Cárdenas y contó con la participación de siete trabajadores de la paraestatal, quienes analizaron de manera individual los casos presentados por los usuarios.
Durante el encuentro, el personal técnico revisó los registros de consumo eléctrico, verificó la información contenida en el sistema comercial de la CFE y explicó detalladamente los montos facturados, tomando como referencia los kilowatts-hora (kWh) registrados en cada periodo de lectura, así como los esquemas tarifarios aplicados en cada servicio.
La reunión permitió a los ciudadanos exponer directamente sus inquietudes y aclarar dudas relacionadas con los consumos reflejados en sus recibos, en un contexto donde diversos usuarios han manifestado preocupación por el incremento en los cobros del servicio eléctrico.
Como parte de los acuerdos alcanzados, personal de la Comisión Federal de Electricidad tomó nota de los planteamientos realizados por los asistentes y se comprometió a dar seguimiento a aquellos casos que requieran una revisión adicional o análisis específico.
Asimismo, se informó que permanecerán abiertos los canales de comunicación y atención para continuar con la resolución de las solicitudes presentadas por los usuarios.
La jornada se desarrolló en un ambiente de diálogo y respeto, con el acompañamiento de autoridades estatales, quienes facilitaron el acercamiento entre la ciudadanía y la empresa productiva del Estado para atender las demandas relacionadas con el servicio de energía eléctrica.
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