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Operadores solicitaron al Gobierno federal aplazar el registro obligatorio de líneas telefónicas ante fallas técnicas, quejas por vulnerabilidad de datos y la magnitud del reto operativo que implica vincular millones de números a la CURP de los usuarios.
Empresas del sector de telecomunicaciones solicitaron una prórroga al Gobierno federal para el inicio del registro obligatorio de líneas móviles en México, en medio de una serie de quejas por presuntas fallas técnicas y vulnerabilidades en los sistemas de las compañías. El proceso, que entró en vigor el pasado 9 de enero, contempla la vinculación de alrededor de 158 millones de líneas con la CURP de los usuarios, como parte de una estrategia para combatir delitos como la extorsión.
De acuerdo con estimaciones del propio sector, el reto operativo es considerable, ya que para cumplir con el plazo establecido sería necesario registrar en promedio 920 mil líneas diarias, considerando que la fecha límite concluye a finales de junio. Incluso antes del arranque formal del programa, operadores minoristas habían solicitado a la autoridad reguladora aplazar el inicio, al advertir problemas técnicos detectados durante las pruebas del nuevo padrón.
Las inconformidades se intensificaron el mismo día que comenzó el registro, cuando usuarios denunciaron en redes sociales una presunta exposición masiva de datos personales. En particular, se señaló a Telcel por una falla de seguridad que supuestamente permitía visualizar información del titular de una línea con solo ingresar el número telefónico.
Al respecto, Renato Flores, vocero de Grupo Carso, reconoció la existencia de una vulnerabilidad técnica, pero aseguró que fue corregida de inmediato y que no existen indicios de filtración de datos personales. Indicó que la información de los clientes se encuentra protegida, que cada usuario recibe un código único por mensaje de texto para realizar su registro y que se reforzaron los protocolos de seguridad.
Por su parte, la presidenta Claudia Sheinbaum aclaró que el registro de líneas móviles es responsabilidad de las empresas telefónicas, las cuales deben resguardar la información de los usuarios. Rechazó que el padrón tenga fines de vigilancia y sostuvo que se trata de una herramienta enfocada en fortalecer la seguridad pública, precisando que los datos solo se solicitarían en caso de investigaciones relacionadas con delitos.
Hasta ahora, las autoridades han reiterado que quienes no completen el trámite verán suspendido su servicio a partir del 1 de julio, aunque el número podrá reactivarse una vez que se concluya el registro correspondiente.
El trámite puede realizarse en centros de atención de cada compañía telefónica o mediante los enlaces y mensajes que envían directamente los operadores. El registro aplica tanto para líneas de prepago como de pospago.
