* Atenderá la Secretaría de Salud quejas y sugerencias a través del 01 800 73 772 58. Culiacán, Sinaloa, a 25 de mayo de 2011.- Con...
* Atenderá la Secretaría de Salud quejas y sugerencias a través del 01 800 73 772 58.
Culiacán, Sinaloa, a 25 de mayo de 2011.- Con el objetivo de ofrecer a la ciudadanía una herramienta eficaz que atienda y dé respuesta a las quejas, sugerencias y demandas al sector salud, así como para recibir felicitaciones, el gobernador del estado, Mario López Valdez, puso en marcha el Sistema CALITEL, a través del 01 800 73 772 58, con atención personalizada de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 horas.
Cabe destacar que este sistema de administración de quejas, permitirá tener un diagnóstico oportuno sobre el servicio que se brinda a la ciudadanía, para hacer los ajustes necesarios en cada una de las áreas, a fin de contribuir a una mejora integral en la calidad y seguridad en el servicio que se ofrece.
López Valdez señaló que su gobierno desarrolla una política integral en materia de salud, tal y como está contemplado en el Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016 (PED), a través de sistemas innovadores y eficientes, que permitan ofrecer los servicios médicos con una mayor calidad, pensando siempre en el bienestar del paciente.
Agregó que uno de los ejes rectores que caracterizan su gobierno es la cercanía con la población, ya que los ciudadanos tienen una enorme necesidad de ser escuchados y que se otorgue atención de calidad sin distingo alguno.
El Sistema CALITEL atenderá las quejas, sugerencias y comentarios del paciente sobre el servicio que recibe, en temas como: diferimiento de citas programadas, trato del personal, organización y normas, cambio de cirugías programadas, falta o ausencia de recurso humano, deficiencia en infraestructura, abasto de medicamentos, entre otras.
En el marco de este evento, el gobernador del estado entregó a la Secretaría de Salud un total de 54 vehículos, que vendrán a fortalecer los diferentes programas de atención y prevención que lleva a cabo esta dependencia a lo largo y ancho de la geografía sinaloense.
El mandatario estatal señaló que la entrega de estas unidades es el resultado de gestiones eficientes del titular de esta dependencia en la entidad, Ernesto Echeverría Aispuro, ante la Secretaría de Salud del Gobierno Federal, lo que permitirá mejorar el servicio y llevarlo hasta los rincones más alejados de la entidad.
Por su parte, el secretario de Salud en Sinaloa, Ernesto Echeverría Aispuro, explicó que con la entrega de estas unidades se fortalece la flotilla vehicular para los diversos programas que se operan.
Dijo que para el área de vacunación se destinarán 24 unidades, 12 para el área de regulación sanitaria, seis para control de dengue, tres para vectores, tres para el control de la tuberculosis, tres más para el control de VIH Sida, dos para el cáncer cérvicouterino y una para hemovigilancia
“Hoy se está marcando una nueva etapa en materia de salud pública en Sinaloa. Con ello avanzaremos en el objetivo de ampliar la cobertura de servicios de salud y llevarla a todos aquellos lugares donde se encuentra la gente que más lo necesita”, recalcó Echeverría Aispuro.
Por otra parte, López Valdez lamentó que el estado ocupe el primer lugar nacional en obesidad infantil, por lo que se debe trabajar desde el seno del hogar para cambiar esta tendencia. Además, es indispensable la coordinación de esfuerzos entre las secretarías de Salud y Educación Pública y Cultura, para lograr mejores resultados.
Señaló que la prevención es la mejor herramienta para hacerle frente a las múltiples enfermedades que lastiman a las familias sinaloenses. Al tiempo que convocó a la población a llevar una vida más saludable, con buenos hábitos alimenticios y realizar ejercicio de manera periódica.
En el evento estuvieron presentes, el subsecretario de Salud, Saúl Pérez Parra; el subsecretario administrativo de la Secretaría de Salud, David Murillo Tamayo; los coordinadores del sector salud de la zona Norte y Sur; entre otras personalidades.
