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La compañía presentó un sistema operativo agéntico impulsado por inteligencia artificial generativa y respaldado por alianzas con NVIDIA, Google y Amazon para modernizar sistemas heredados y automatizar procesos complejos.
En medio de la acelerada carrera tecnológica por automatizar procesos complejos y modernizar sistemas empresariales, la empresa Amdocs anunció el lanzamiento de “aOS”, un sistema operativo agéntico diseñado para integrar inteligencia artificial generativa en operaciones críticas de negocio, tecnología y telecomunicaciones.
La compañía explicó que esta nueva plataforma busca acelerar la transición de las empresas hacia operaciones autónomas a gran escala, permitiendo que múltiples agentes inteligentes colaboren entre sí para ejecutar procesos completos dentro de entornos BSS/OSS ya existentes, en lugar de limitarse únicamente a tareas aisladas de automatización.
Anthony Goonetilleke, presidente del área tecnológica y de estrategia de Amdocs, aseguró que el lanzamiento representa un nuevo modelo operativo para la industria de telecomunicaciones, donde la inteligencia artificial ya no solo complementa procesos, sino que redefine la manera en que funcionan las empresas.
De acuerdo con la firma tecnológica, el crecimiento de ecosistemas multicloud, servicios digitales y operaciones cada vez más complejas ha obligado a las compañías a buscar herramientas capaces de coordinar procesos completos entre diferentes áreas del negocio.
La arquitectura de “aOS” incorpora un núcleo cognitivo con bibliotecas de agentes especializados en telecomunicaciones, soporte multi-LLM y una suite BSS/OSS enfocada en atención al cliente, monetización, orquestación de servicios y operaciones de red. Además, integra entornos híbridos de colaboración entre humanos e inteligencia artificial para tareas empresariales complejas.
Amdocs señaló que la plataforma fue desarrollada con base en su experiencia operando sistemas críticos para más de 350 operadores globales y procesando miles de millones de transacciones diariamente. El ecosistema tecnológico también cuenta con alianzas estratégicas con compañías como NVIDIA, Google y Amazon.
Como parte de esta estrategia, Amdocs confirmó una colaboración con NVIDIA para utilizar inteligencia artificial generativa y aceleración computacional en la modernización de aplicaciones empresariales heredadas, uno de los principales retos tecnológicos que enfrentan actualmente grandes corporativos y operadores de telecomunicaciones.
La propuesta busca reducir tiempos y costos relacionados con migraciones complejas hacia arquitecturas cloud-native mediante automatización de análisis de código, documentación, transformación de aplicaciones y generación de nuevos componentes de software impulsados por IA.
Craig Weinstein, vicepresidente de la organización de socios para América en NVIDIA, afirmó que la modernización impulsada por inteligencia artificial representa una de las mayores oportunidades de transformación tecnológica para las empresas globales.
Para Amdocs, esta iniciativa forma parte de su visión sobre la denominada “era agéntica”, donde la inteligencia artificial deja de ser únicamente una herramienta de apoyo para convertirse en una capa operativa capaz de ejecutar procesos completos dentro de las organizaciones.
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