La aerolínea cumplirá una instrucción de la Agencia Europea de Seguridad Aérea para actualizar los sistemas de la flota A320; pide a los usu...
La aerolínea cumplirá una instrucción de la Agencia Europea de Seguridad Aérea para actualizar los sistemas de la flota A320; pide a los usuarios revisar el estatus de sus vuelos.
La aerolínea Volaris informó este viernes que durante las próximas 48 a 72 horas se registrarán cancelaciones y retrasos en su red de rutas debido a la actualización obligatoria de software en gran parte de sus aeronaves de la familia Airbus A320, una medida que afecta a aerolíneas de todo el mundo.
El anuncio se realizó luego de que la Agencia de la Unión Europea para la Seguridad Aérea (EASA) solicitara a Airbus, fabricante de estas aeronaves, implementar una actualización en sus sistemas. En atención a dicha indicación, Volaris señaló que aplicará esta actualización a toda su flota durante el fin de semana.
“La mayoría de las actualizaciones se completarán entre sábado y domingo, lo que ocasionará cancelaciones y retrasos en toda nuestra red de rutas durante las siguientes 48 a 72 horas”, informó la compañía en un comunicado difundido en redes sociales.
La aerolínea exhortó a sus clientes a revisar el estatus de su vuelo antes de acudir al aeropuerto, a fin de evitar contratiempos, y lamentó los inconvenientes que esta situación pudiera generar. Subrayó que esta actualización forma parte de una instrucción global que impacta a miles de aeronaves.
“Volaris lamenta los inconvenientes que esta circunstancia —que impacta a la aviación en todo el mundo— ocasiona a nuestros clientes y expresa su compromiso de informar oportunamente los avances”, detalló la empresa.
Asimismo, la aerolínea explicó que continuará trabajando de manera coordinada con las autoridades aeronáuticas y con Airbus para garantizar la seguridad de pasajeros y tripulaciones, asegurando que las operaciones mantengan los más altos estándares.
Durante esta misma semana, Volaris se vio envuelta en una controversia luego de que la Asociación Sindical de Pilotos Aviadores de México (ASPA) criticara el uso de pilotos extranjeros en algunas operaciones. La Agencia Federal de Aviación Civil (AFAC) respondió que dicho procedimiento cuenta con fundamento constitucional y regulatorio.
¿Qué deben hacer los pasajeros afectados por retrasos o cancelaciones?
Consultar el estatus del vuelo directamente en la página de Volaris, mantener comunicación con la aerolínea para reprogramaciones, conservar comprobantes en caso de gastos derivados y llegar al aeropuerto solo cuando el vuelo esté confirmado.
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