Detecta que alteró el costo de...
 Detecta que alteró el costo de las tarifas, al parecer el doble de lo normal; la información que tiene el departamento jurídico es que sí se tienen las tarifas nuevas Sinaloa.- La Procuraduría Federal del Consumidor confirmó la tarde de este martes la colocación de sellos de suspensión en el Hotel Aguamarina en el puerto de Mazatlán. Ver nota en la Web El delegado de Profeco en Sinaloa, Jorge Alán Urbina Vidales, reveló a Línea Directa que procedieron a colocarlos al percatarse que la administración del hotel alteró el costo de las tarifas, al parecer el doble de lo normal. Apenas hace unas horas el mismo funcionario manifestaba que no habían recibido quejas por cobros excesivos en las tarifas en hoteles de Mazatlán, que sólo hubo una inconformidad presentada en Canaco, pero sin datos que pudieran ayudar a confirmar los hechos y actuar en consecuencias. "Creo que es un tema que no se debe de generalizar, tanto Profeco como la Secretaría de Turismo, en concreto no hemos recibido ninguna denuncia por cobro excesivo de tarifas, el único organismo que se acreditó el haber recibido denuncias fue el señor Guillermo Romero pero a través de la Canaco Mazatlán, pero en realidad no tenía ningún dato concreto de nombre, celular, correo electrónico, con el cual nosotros pudiéramos apoyar". El funcionario de la dependencia federal explicó que las quejas que han recibido en esta temporada vacacional en el puerto, es porque algunos hoteles como el San Diego y Playa Bonita no han respetado la reservación de los visitantes, pero han logrado resolver el problema. "Vamos a seguir trabajando en hoteles, pero más que nada lo que se han recibido quejas en que no se les han respetado las reservaciones, tuvimos que interceder ante un grupo de 50 personas que venían del estado de Hidalgo llegaron al hotel San Diego, tenían su reservación desde el mes de abril, en ese momento que llegaron el viernes pues no había ninguna habitación disponible en el hotel". Urbina Vidales mencionó que también atendieron la queja de visitantes de Sonora y Los Mochis que hace dos semanas contrataron el servicio de hospedaje en los departamentos Ibis pero no correspondía la calidad que mostraron por internet a la realidad. Dijo que tienen inconformidades de que restaurantes están cobrando de manera obligatoria la propina y están recorriendo los negocios para corroborar la irregularidad. Comentó que la semana pasada sostuvieron reunión con prestadores de servicios y el secretario de Turismo y determinaron hacer un frente común para no afectar al destino y evitar abusos contra los visitantes. Informó que tienen instalados módulos de recepción de quejas y denuncias en la Central Camionera de Los Mochis, Central Camionera y aeropuerto de Culiacán, central de autobuses, aeropuerto, centro histórico, oficina de la Secretaría de Turismo y a un lado del conjunto Valentinos en el puerto de Mazatlán. "Fue realmente por no tener a la vista la vigencia" La instalación de los sellos de la Procuraduría Federal del Consumidor de Sinaloa en el hotel Aguamarina en el puerto de Mazatlán, la tarde de este martes, obedeció a la falta de instalación de vigencia 2014, y no a la duplicación de las tarifas, declaró a Línea Directa el gerente de esta firma de nombre Humberto. Reconoció que el personal de la dependencia cumple con su función, aunque la instalación de este sello no corresponde tal como se ventiló públicamente, ya que ellos cumplen con las normas. "La idea fue realmente por no tener a la vista la vigencia; afortunadamente, Aguamarina se caracteriza por tener todo en orden, la fecha de 2014 que no estaba a la vista, por lo demás todo está en orden, por lo demás nosotros estamos de acuerdo, creemos que la Profeco siempre ha sido en beneficio de todos los consumidores", indicó. En atención brindada vía telefónica a Línea Directa manifestó que este referente puesto en el acceso principal del centro de hospedaje, generó la atención de los mismos turistas, pero también se han percatado de la atención y el respeto a las tarifas. "Los paquetes y toda la información que tiene el departamento jurídico sí se tienen las tarifas nuevas", señaló. -¿Los turistas qué le han comentado? "Bueno, cuando ellos se acercan y ven en la tabla blanca que ponen en el mismo sello el motivo del sello, y ven que es por no tener la vigencia se sienten tranquilos de que estamos respetando totalmente todos los acuerdos que se tienen pactados". Lo cierto es que desde la tarde, en el acceso principal del hotel Aguamarina ubicado a un costado de la avenida Del Mar, era visible el sello colocado por personal de la Profeco, mientras a la distancia un grupo de huéspedes disfrutaba de la alberca. IR/WM |
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