.png)
La aerolínea estatal permitirá a los usuarios solicitar reembolsos o cambios de ruta ante la suspensión de ocho destinos nacionales. Mexican...
La aerolínea estatal permitirá a los usuarios solicitar reembolsos o cambios de ruta ante la suspensión de ocho destinos nacionales.
Mexicana de Aviación, apenas días después de celebrar su primer aniversario, anunció la suspensión de ocho rutas nacionales a partir del lunes 6 de enero de 2025. Estas rutas, que partían del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), son las siguientes:
Acapulco
Campeche
Guadalajara
Ixtapa
Nuevo Laredo
Puerto Vallarta
Uruapan
Villahermosa
La aerolínea no ofreció detalles sobre los motivos de esta decisión. Sin embargo, habilitó un código QR en su página web para que los usuarios afectados puedan solicitar reembolsos o cambios de ruta. Las opciones disponibles incluyen:
Reembolso del vuelo.
Cambio de fecha y ruta, seleccionando entre vuelos hacia o desde AIFA, Ixtepec, Palenque o Ciudad Victoria.
Sin respuesta directa
Al intentar obtener más información, los canales de atención al cliente de Mexicana no estuvieron disponibles, y no se emitió un comunicado oficial que explique la causa de la suspensión.
Nuevas aeronaves en 2025
A pesar de esta medida, la aerolínea anunció en diciembre la incorporación de una nueva flota de 20 aviones EMBRAER E2 a partir de mayo de 2025, con cinco unidades previstas para este año. Las aeronaves están diseñadas para ofrecer mayor comodidad y eficiencia, en un plan que contempla recibir el total de los aviones hasta 2027.
Mexicana de Aviación, que completó 7,217 vuelos durante su primer año de operaciones, busca mantener su crecimiento, aunque enfrenta desafíos en su plan de rutas.
