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Toma nota para que no te tome desprevenido, BBVA ha sido muy claro con sus clientes A través de su portal oficial, BBVA ha informado a sus ...
Toma nota para que no te tome desprevenido, BBVA ha sido muy claro con sus clientes
A través de su portal oficial, BBVA ha informado a sus clientes sobre un posible cobro de 192 pesos que aplicará a quienes posean la Tarjeta de crédito Azul y requieran una reposición del plástico por razones como robo o pérdida. Esta medida busca estandarizar los costos asociados con la reposición de este tipo de tarjetas.
¿Por qué BBVA cobrará 192 pesos a sus usuarios?
El banco especifica que este cargo aplica únicamente para la Tarjeta de crédito Azul, tanto para el plástico principal como para tarjetas adicionales asociadas. Según BBVA, esta tarifa cubre el proceso de reposición solicitado por el cliente.
El monto de 192 pesos es exclusivo para este producto financiero; otras tarjetas de crédito ofrecidas por el banco tienen costos de reposición diferentes, los cuales pueden consultarse en el apartado de tarifas y comisiones disponible en su sitio web oficial.
Recomendaciones de BBVA para prevenir pérdidas de tarjetas
Para evitar la pérdida de tarjetas y, con ello, incurrir en costos de reposición, BBVA ha compartido una serie de recomendaciones dirigidas a sus clientes:
Llevar las tarjetas solo cuando sea necesario: El banco aconseja evitar transportar tarjetas de débito y crédito a lugares donde no serán utilizadas. En caso de requerir dinero en efectivo, se pueden realizar transferencias electrónicas o retiros directamente desde cajeros automáticos.
Guardar las tarjetas en un lugar seguro: Centralizarlas en un sitio único reduce el riesgo de extravío.
Vigilar el entorno en sucursales y cajeros: BBVA recomienda estar atentos para evitar que personas desconocidas observen los movimientos realizados.
Revisar periódicamente los movimientos: A través de la app BBVA, los usuarios pueden monitorear sus transacciones y detectar cargos no reconocidos a tiempo.
¿Qué hacer en caso de pérdida o robo de la tarjeta?
Si un cliente extravía su tarjeta o es víctima de un robo, BBVA sugiere actuar con rapidez utilizando su aplicación móvil para proteger las cuentas. Según el banco, seguir estos pasos puede minimizar el riesgo de uso indebido:
Abrir la app BBVA en el dispositivo móvil.
Seleccionar la tarjeta afectada, ya sea de crédito o débito.
Elegir la opción “Apagar tarjeta” para desactivarla temporalmente.
En caso de recuperar la tarjeta, basta con repetir los primeros dos pasos y seleccionar “Encender tarjeta” para reactivarla. Si el plástico no aparece, el banco sugiere mantenerlo desactivado y comunicarse con el centro de atención telefónica para solicitar una reposición.
La nueva tarifa de 192 pesos para la reposición de la Tarjeta Azul ha generado expectativas entre los clientes de BBVA. Aunque este costo representa un cambio para algunos usuarios, el banco ha enfatizado la importancia de utilizar sus herramientas digitales y seguir sus recomendaciones para proteger las cuentas y evitar situaciones incómodas.
Además, BBVA mantiene su compromiso de proporcionar información transparente sobre las tarifas asociadas con todos sus productos financieros, facilitando que los usuarios gestionen sus finanzas de manera más eficiente.
