Este día, se llevó a cabo la presentación del libro “Sistema de indicadores. Guía para su construcción”, del M.C. Carlos Ernesto Acosta ...
Este día, se llevó a cabo la presentación del libro “Sistema de indicadores. Guía para su construcción”, del M.C. Carlos Ernesto Acosta Casado, Consultor y actual Administrador Municipal en el H. Ayuntamiento de Navolato; el cual fue editado por el Consejo Estatal Electoral (CEE) de Sinaloa. Participaron como comentaristas el C.P. C. Antonio Humberto Vega Gaxiola, actual Auditor Superior del Estado, y el M.C. José María Conde Uraga, consultor.
Durante la presentación de la obra, el Lic. Jacinto Pérez Gerardo, Presidente del CEE, dijo que con ella, se pretende construir una administración pública más eficiente y transparente. Señaló que un sistema de indicadores es la herramienta de medición que permite dar seguimiento a la calidad del servicio que una empresa o institución ofrece a sus clientes o los ciudadanos, mediante la identificación de las desviaciones que pueden producirse en el servicio, a fin de instrumentar las medidas correctivas. Agregó que el gran mérito de este libro es la adaptación de los indicadores de calidad propios del ámbito empresarial al ámbito del servicio público.
En sus comentarios, Vega Gaxiola recalcó la importancia que tiene el medir y evaluar resultados que permitan tomar decisiones para implementar acciones correctivas, preventivas o de mantenimiento. Agregó que en un sistema de gestión pública cobran relevante importancia los indicadores de desempeño, resultados, procesos o actividades; en esta tesitura, dijo, la construcción y establecimiento de un sistema de indicadores conlleva un verdadero cambio cultural en la manera en que actúan las administraciones públicas y en el reflejo de la transparencia.
El M.C. Conde Uraga señaló que esta guía sirve para que nos demos cuenta que en todo tipo de organización, sea pública, privada o social, para que haya un efectivo control administrativo, es importante contar con un adecuado sistema de indicadores; dijo que el libro está estructurado de una manera muy sistémica. Agregó que el planteamiento central de la obra va con relación al modelo básico de que un sistema de calidad humana debe ser un sistema controlado.
Estuvieron en el presídium, además del autor y los comentaristas, el Lic. Miguel Enrique Calderón Quevedo, Presidente Municipal de Navolato; y el Lic. Fernando Torres Gómez, en representación del Alcalde de Culiacán, Sergio Torres Félix. Entre el auditorio, se encontraban representantes del Congreso del Estado, de la iniciativa privada, colegios de profesionistas, así como funcionarios públicos y electorales.